안녕하세요,

저희 라라아쿠아는 보다 빠르고 편리한 고객응대를 위해

실시간 채팅상담을 운영하고 있는데요,

기존에 실시간 채팅상담이 고객님이 홈페이지에서 머무르는 동안만

응대가 가능하다 보니 답변이 늦어지는 경우

답변을 전달 드리지 못하는 경우가 종종 있었습니다.

또 설치 방법 문의 등을 하실 때는 동영상이나 사진을 보내주시면

확인 및 안내가 빨랐는데요,

쇼핑몰 내 실시간 채팅상담에서는 이런 기능이 없어

동영상이나 사진이 필요한 경우에 고객님께 다시 카카오톡 링크를

보내드리곤 했습니다.

이런 불편을 없애고자 그간 사용했던 카카오톡 링크로 실시간 문의를 하실 수 있게

수정하였습니다.

보다 편리하게 저희 쇼핑몰을 이용하실 수 있도록 계속 노력하겠습니다.

감사합니다.